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Universal Assistance y Travel Ace Assistance

Experiencia y excelencia en servicios de asistencia al viajero por más de 27 años

Universal Assistance y Travel Ace Assistance son empresas que surgieron con el objetivo de hacer más fuerte una red se servicios de asistencia al viajero, otorgando la posibilidad a sus clientes de solucionar cualquier contratiempo que pueda surgir durante sus viajes mediante la utilización de nuestra credencial de asistencia.

Universal Assistance y Travel Ace Assistance cuentan con más de 27 años de experiencia en asistencia al viajero, y brindan los mejores servicios vinculados a la asistencia integral al viajero. Desde sus inicios, estas instituciones de asistencia al viajero (Universal Assistance y Travel Ace Assistance) evolucionaron de manera sostenida, convirtiéndose en empresas multiproducto y multicanal.

Con centros de atención en 150 países de todo el mundo, Universal Assistance y Travel Ace Assistance cuentan con un staff de profesionales altamente calificados y entrenados para responder, de forma confiable y eficaz, ante todo tipo de situaciones que puedan solicitar la utilización de sus servicios de asistencia al viajero.

Tanto Universal Assistance como Travel Ace Assistance forman parte de un equipo internacional experto en la prestación de servicios de asistencia al viajero, el cual opera en diversas partes del mundo.

Universal Assistance y Travel Ace Assistance lograron resultados excelentes que los acreditan ante sus clientes. Dentro de esos resultados se pueden destacar:


- 27 años de experiencia prestando servicios de asistencia al viajero;
- Una red internacional de prestadores, constituida por más de 75.000 profesionales e instituciones de primer nivel;
- Más de 300 clientes corporativos;
- Más de 100.000 asistencias al viajero al año;
- Más de 850.000 llamados atendidos;
- Oficinas comerciales en todas partes del mundo;
- 10.000.000 personas aseguradas con nuestro servicio de asistencia al viajero, en todo el mundo;
- Más de 1.500.000 vehículos cubiertos;
- 150.000 hogares protegidos;
- Presencia en más de 10.000 agencias de viaje;
- Certificación ISO 9001.

 

Calidad - Universal Assistance y Travel Ace Assistance

Dentro de las características más sobresalientes de Universal Assistance y Travel Ace Assistance se encuentra la excelente calidad en todos sus servicios de asistencia al viajero:



- Rápida respuesta
Los servicios de asistencia al viajero a medida y el saber adaptarse a un mercado tan versátil y veloz, son características que revelan el profesionalismo y el gran conocimiento ofrecido por Universal Assistance y Travel Ace Assistance y su enorme red de prestadores de primer nivel.


- Tranquilidad global
La presencia constante de Universal Assistance y Travel Ace Assistance en todo el mundo, otorga una gran tranquilidad a sus clientes, los cuales saben que tendrán un soporte instantáneo (y en tiempo real) en todas sus centrales propias de atención 24 horas, ubicadas de manera estratégica en las ciudades más importantes del mundo y atendidas por operadores multilingües expertos en el seguimiento y la coordinación de cada asistencia al viajero.


- Tecnología de vanguardia
Tanto Universal Assistance como Travel Ace Assistance cuentan con tecnología de punta, con el fin de dar soporte a la complejidad de sus prestaciones y preciso control en el seguimiento de cada uno de los clientes que solicitan servicios de asistencia al viajero.


- Calidad certificada internacionalmente
Universal Assistance y Travel Ace Assistance cuentan con el crédito internacional que le otorga la certificación ISO 9001 de calidad, hecho que las diferencia positivamente de muchas otras instituciones similares. La calidad total es la característica distintiva de los servicios de asistencia al viajero brindados por Universal Assistance y Travel Ace Assistance. Además, el asistir a la perfección en todos los aspectos es uno de los pilares más fuertes de ambas empresas.

 


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